2026年01月20日
本報(bào)訊（記者 張志新 通訊員 唐紅霞） 2025年以來，項(xiàng)城市國(guó)控水務(wù)發(fā)展有限公司聚焦企業(yè)用水需求，優(yōu)化服務(wù)流程，強(qiáng)化設(shè)施保障，提升服務(wù)意識(shí)，以供水服務(wù)“加速度”為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境注入暖心動(dòng)力。
黨建領(lǐng)航聚合力。該公司將優(yōu)化供水服務(wù)納入黨建重點(diǎn)任務(wù)，特邀項(xiàng)城市城市管理局副局長(zhǎng)劉林青講授專題黨課；成立由黨支部書記牽頭的工作專班，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建7支“紅色專項(xiàng)服務(wù)隊(duì)”，推動(dòng)黨建與供水服務(wù)深度融合、同頻共振。
助企紓困解難題。該公司開展“上門送政策、精準(zhǔn)解難題”專項(xiàng)行動(dòng)，走訪65家重點(diǎn)企業(yè)及單位，全面收集用水訴求并建立“響應(yīng)—處置—回訪”閉環(huán)機(jī)制，以精準(zhǔn)服務(wù)守護(hù)民生。
流程再造提效能。該公司聚焦“獲得用水”關(guān)鍵環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)流程，壓縮時(shí)限，搭建微信公眾號(hào)、掌上營(yíng)業(yè)廳等線上“一站式”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、查詢、繳費(fèi)等事項(xiàng)“掌上辦、隨時(shí)辦”；建立100%二次回訪機(jī)制，及時(shí)整改服務(wù)問題，打造高效供水服務(wù)名片。
堅(jiān)守底線保安全。該公司強(qiáng)化供水安全保障，開展夏季設(shè)施普查與冬季防凍防漏專項(xiàng)行動(dòng)，7支“紅色專項(xiàng)服務(wù)隊(duì)”對(duì)400余公里供水管線、950余座閥井開展“拉網(wǎng)式”檢測(cè)，整改隱患28處，形成“排查—整改—復(fù)核”閉環(huán)管理；依托“雙水廠、雙水源”，嚴(yán)把全環(huán)節(jié)水質(zhì)關(guān)，確保水質(zhì)100%達(dá)標(biāo)，筑牢企業(yè)生產(chǎn)和居民生活用水安全防線。②12
