幫辦員協(xié)助群眾辦理業(yè)務。

綠色休閑空間。

暖心服務贏贊譽。

紡織產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。

□記者 張洪濤 通訊員 朱效金 文/圖

依托“一網(wǎng)通辦”平臺，有效整合市場監(jiān)管、稅務、社保等部門職能，簡化市場準入流程，實現(xiàn)企業(yè)開辦“0.78小時辦結(jié)+零成本”。

推行水電氣暖報裝“一窗通辦”機制，其中用水報裝可在0.25個工作日內(nèi)辦結(jié)，創(chuàng)下全市同類事項審批最快紀錄。

針對餐飲、零售等18個行業(yè)，創(chuàng)新實施“證照聯(lián)辦”改革，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照與經(jīng)營許可證同步申領、同步發(fā)放，徹底解決“證照分離跑、審批反復跑”的難題。

營商環(huán)境是一個地方經(jīng)濟社會發(fā)展的核心競爭力，更是吸引要素集聚、激發(fā)市場活力的重要軟實力。近年來，太康縣深入貫徹落實國家、省、市關于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，以打造“全省一流、全市領先”營商環(huán)境為目標，主動對標先進地區(qū)經(jīng)驗做法，以市場化、法治化、國際化為導向，聚焦企業(yè)全生命周期發(fā)展需求，持續(xù)深化“放管服”改革，推出一系列創(chuàng)新舉措、暖心服務，不斷激發(fā)經(jīng)營主體活力，為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅實支撐。

推行“一照多址” 暢通市場準入快車道

“以前增設經(jīng)營場所，要準備多套材料、跑多個部門，光審批就得等3天?，F(xiàn)在提交申請，當天就能拿到變更后的營業(yè)執(zhí)照，真是太省心了！”近日，河南省四通鍋爐有限公司負責人拿著變更后的營業(yè)執(zhí)照，對太康縣推行的“一照多址”改革連連稱贊。

作為當?shù)刂攸c制造企業(yè)，隨著業(yè)務規(guī)模不斷擴大，該公司急需在縣域內(nèi)增設經(jīng)營場所，而傳統(tǒng)“一地一照、多次審批”的登記模式，曾讓企業(yè)面臨手續(xù)繁、成本高、耗時長的困擾。

了解到企業(yè)訴求后，太康縣市場監(jiān)督管理局主動靠前服務，精準落實“一照多址”改革政策，以破解企業(yè)辦事痛點為突破口，推動縣域營商環(huán)境提質(zhì)升級。

為確保改革落地見效，太康縣市場監(jiān)督管理局組建專業(yè)服務團隊，推出“線上預審+遠程指導”精準服務模式，為企業(yè)提供“一對一”全流程幫辦代辦服務，確保企業(yè)申請“一次提交、一次通過”，最大限度節(jié)省企業(yè)時間和精力。同時，聯(lián)合稅務、社保等部門建立跨部門聯(lián)動機制，推動信息共享互認，避免企業(yè)重復提交材料，真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)“多跑路”、企業(yè)“零跑腿”。依托河南省全程電子化服務平臺，開通“一照多址”線上申請專屬通道，打造“24 小時不打烊”政務服務場景，企業(yè)可隨時隨地在線辦理業(yè)務，不受時間和空間限制。

自“一照多址”改革實施以來，太康縣市場監(jiān)督管理局已為12家企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照地址增項業(yè)務，平均為每家企業(yè)節(jié)省運營成本約1.2萬元，助力企業(yè)快速布設縣域經(jīng)營網(wǎng)絡。這一改革不僅打破了地域限制對企業(yè)發(fā)展的束縛，更顯著提升了市場準入便利度，為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入了強勁動能。

深化“一件事一次辦” 打造城市服務新標桿

“原本以為水電氣暖聯(lián)合報裝要跑多個部門，等很長時間，沒想到現(xiàn)在只需提交一次申請，辦理時限較以往壓縮40%，真是既高效又便捷。”近日，在太康縣行政服務中心辦理業(yè)務的某企業(yè)辦事人員李女士由衷感慨。

近年來，太康縣城市管理局緊扣“一件事一次辦”改革目標，聚焦企業(yè)和群眾辦事堵點、難點，全面優(yōu)化政務服務流程，用實打?qū)嵉呐e措打造城市服務新標桿。

在規(guī)范審批機制方面，太康縣城市管理局推行“一站式受理、一窗口對外”服務模式，建立首問負責、限時辦結(jié)、責任追究等制度，公開31項行政職權(quán)運行流程，并明確辦理時限、責任科室和具體要求，實現(xiàn)審批全程透明化、可追溯，讓企業(yè)和群眾辦事清清楚楚、明明白白。

在推動服務下沉方面，太康縣城市管理局以深化“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，著力構(gòu)建全鏈條民生服務體系。一方面，暢通訴求響應渠道，開通“6612319城管服務直通熱線”，建立“接訴—派單—督辦—審核—回訪”閉環(huán)管理機制，確保企業(yè)和群眾的訴求“事事有回應、件件有落實”。另一方面，在各社區(qū)設立客戶接待中心，將服務延伸至居民“家門口”，實現(xiàn)業(yè)務“就近辦、便捷辦”。此外，針對工商業(yè)燃氣報裝需求，推行“一站式管家服務”，企業(yè)只需撥打一個電話，即可享受全程代辦服務。

太康縣城市管理局堅持以黨建為引領，統(tǒng)籌推進城市精細管理、政務效能提升與民生實事攻堅，全力打造“人民城管、法治城管、智慧城管、文明城管”四大品牌，不僅讓城市環(huán)境更宜居、更有序，還讓企業(yè)和群眾辦事更省心、更舒心，為持續(xù)優(yōu)化縣域營商環(huán)境提供堅實支撐。

做優(yōu)幫辦代辦 織密便民服務暖心網(wǎng)

“我行動不便，沒想到你們會上門幫我辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務，真是太感謝你們了?！奔易√悼h某小區(qū)的韋先生因腿部殘疾，行動不便，一直未辦理不動產(chǎn)登記。太康縣行政服務中心工作人員了解情況后，主動上門收集材料、核驗信息，高效辦結(jié)業(yè)務，讓韋先生感動不已。

2025年以來，太康縣行政服務中心堅持以優(yōu)化營商環(huán)境為核心導向，聚焦企業(yè)和群眾辦事需求，深化幫辦代辦服務改革，全力提升政務服務便捷度與智能化水平，著力擦亮“銀城太康、辦事順當”服務品牌，為縣域營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化注入強勁動能。

上門服務零距離。太康縣行政服務中心建立特殊群體辦事臺賬，針對不動產(chǎn)登記、社保認證、證件申領等高頻事項，優(yōu)先提供上門服務。組建上門服務專班，聯(lián)合不動產(chǎn)、社保、市場監(jiān)管等部門窗口工作人員協(xié)同上門，現(xiàn)場完成材料收集、信息核驗、業(yè)務辦理等全流程工作，讓群眾免于奔波。

窗口服務專業(yè)化。太康縣行政服務中心在一樓大廳設立幫辦代辦專窗，精選20名業(yè)務骨干組成專業(yè)服務團隊，為企業(yè)和群眾提供“一次告知、一窗受理、一網(wǎng)通辦”服務，確保辦事流程高效順暢。

流動服務接地氣。太康縣行政服務中心組建幫辦代辦流動服務隊，定期深入社區(qū)、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)廣場，將便民服務窗口“搬”到企業(yè)門口、居民樓下，現(xiàn)場為企業(yè)和群眾辦理營業(yè)執(zhí)照申領、稅務登記、社保繳費、醫(yī)保參保等業(yè)務，打通服務企業(yè)和群眾“最后一公里”。

指尖服務智慧化。太康縣行政服務中心依托“豫事辦”APP等平臺，推出“指尖幫辦”服務。針對老年人等智能手機操作不熟練的群體，幫辦員專門提供微信視頻指導服務，通過視頻演示線上操作步驟，指導他們完成業(yè)務申報，有效彌合“數(shù)字鴻溝”。

厚植營商沃土 夯實經(jīng)濟發(fā)展硬支撐

栽下梧桐樹，引來金鳳凰。隨著營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化升級，太康逐漸成為要素聚集的“強磁場”、投資興業(yè)的“優(yōu)選地”。一系列改革舉措的落地見效，不僅充分激發(fā)了經(jīng)營主體的活力，更讓縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的底氣越來越足、動力越來越強。

營商環(huán)境沒有最好，只有更好。下一步，太康縣將繼續(xù)堅持以企業(yè)和群眾需求為導向，持續(xù)深化“放管服”改革，錨定市場化、法治化、國際化方向，推出更多務實管用、具有前瞻性的改革舉措，讓營商環(huán)境這一軟實力加快轉(zhuǎn)化為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的硬支撐。